Panduan Sewa Kendaraan

Ketentuan umum rental kendaraan

Alur Sewa Kendaraan

Proses booking dari awal hingga selesai

1. Pilih Kendaraan

Browse katalog kendaraan dan pilih sesuai kebutuhan Anda. Gunakan fitur filter untuk mempermudah pencarian berdasarkan jenis, harga, dan lokasi.

2. Pilih Tanggal Sewa Kendaraan

Tentukan tanggal mulai dan selesai sewa kendaraan. Pastikan ketersediaan kendaraan sesuai dengan jadwal yang Anda inginkan.

3. Tentukan Titik Pengambilan

Pilih lokasi pengambilan kendaraan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Bisa di kantor rental, bandara, atau lokasi lain yang telah disepakati.

4. Lakukan Pembayaran

Pilih metode pembayaran yang tersedia (Kartu Kredit/Debit, Transfer Bank, atau E-Wallet). Upload bukti pembayaran setelah transfer dilakukan.

5. Tunggu Verifikasi/Konfirmasi dari Pemilik Rental

Pemilik rental akan memverifikasi pembayaran Anda dan menghubungi melalui WhatsApp/SMS untuk konfirmasi pesanan dan detail pengambilan kendaraan.

6. Ambil Kendaraan

Tunjukkan dokumen asli saat pengambilan. Lakukan pengecekan kondisi kendaraan bersama penyedia rental dan pastikan semua fitur berfungsi dengan baik.

7. Kembalikan Kendaraan Sesuai Tanggal Kesepakatan

Kembalikan kendaraan tepat waktu sesuai tanggal yang telah disepakati dengan kondisi bersih dan bahan bakar sama seperti saat pengambilan. Deposit akan dikembalikan maksimal 7x24 jam.

Tips: Pastikan Anda membaca syarat dan ketentuan dengan teliti sebelum melakukan booking. Periksa kembali tanggal sewa dan lokasi pengambilan agar tidak terjadi kesalahan.

Syarat Sewa Mobil Lepas Kunci

Termasuk

  • •Asuransi untuk mobil dan penumpang
  • •Penggunaan hingga 24 jam per hari

Tidak Termasuk

  • •Bensin, pengambilan/pengembalian di luar kota, dan klaim asuransi

Lokasi Jemput

  • •Gratis penjemputan dan pengantaran di area bandara dan dalam kota.

Dokumen yang Dibutuhkan

  • •Mohon diketahui bahwa saat pengambilan mobil, traveler pada Detail Traveler akan diminta menunjukkan KTP/paspor, SIM A, dan kartu kredit asli milik pribadi atau keluarga (foto kartu keluarga atau surat nikah Anda harus dibagikan kepada tempat rental sebelum pengambilan mobil untuk memverifikasi kartu kredit keluarga)

Syarat Sewa Mobil Dengan Sopir

Termasuk

  • •Penggunaan Dalam Kota
  • •Penggunaan sampai dengan 12 jam atau hingga 23.59 di setiap hari rental

Tidak Termasuk

  • •Bensin, parkir, tol, uang makan sopir dan tips
  • •Biaya akomodasi sopir selama bepergian keluar kota
  • •Penggunaan di luar kota (biaya tambahan berlaku)

Lokasi Penjemputan

  • •Gratis penjemputan dan pengantaran di area bandara dan dalam kota.

Sopir akan menghubungi Anda 12 jam sebelum waktu jemput. Bila Anda memsan rental mobil kurang dari 12 jam sebelum waktu jemput, sopir akan menghubungi Anda segera setelah pesanan dikonfirmasi.

Informasi Penting

Sebelum Anda pesan

    • Penyedia rental akan menghubungi penyewa paling lambat 2 hari sebelum waktu penjemputan melalui WhatsApp, SMS, atau Email untuk meminta dokumen verifikasi. Penyewa harus memberikan nomor ponsel atau email yang terdaftarkan dan siap dihubungi saat dilakukan verifikasi atau saat respons penyewa diperlukan.
    • Penyewa harus memberikan dokumen verifikasi kepada penyedia rental dalam waktu 2 jam setelah dihubungi. Kegagatan untuk melakukannya dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan tanpa pengembalian dana. Untuk detailnya, silakan lihat syarat dan ketentuan di atas.
    • Penyewa akan diminta untuk memberikan deposit. Untuk jumlahnya, silakan lihat syarat dan ketentuan di atas.
    • Jika ada permintaan tambahan seperti kursi bayi atau lainnya, tuliskan permintaan pada halaman Permintaan Khusus di formulir pemesanan atau hubungi penyedia secara langsung.

Setelah Anda pesan

    • Penyedia rental dan penyewa harus memeriksa kondisi kendaraan yang dikembalikan.
    • Penyewa wajib mengembalikan kendaraan dengan bahan bakar yang sama seperti saat penjemputan.
    • Penyedia rental akan mengembalikan deposit maksimal dalam 7x24 jam.

Saat pengambilan

    • Pastikan Anda telah memahami syarat penggunaan layanan dengan membaca bagian persyaratan sebelum Anda dihubungi oleh penyedia rental paling lambat 1 jam sebelum waktu penjemputan melalui WhatsApp, SMS, atau Email. Untuk perjalanan yang lebih lancar, pastikan Anda segera merespons.
    • Penyewa diwajibkan menunjukkan e-KTP atau Paspor yang masih berlaku.
    • Penyewa diwajibkan menunjukkan SIM A yang masih berlaku atau Surat Izin Mengemudi Internasional.
    • Pengemudi/penyedia rental dan penyewa harus memeriksa dan mencatat kondisi kendaraan sebelum periode sewa dimulai agar kerusakan di masa depan lebih mudah ditelusuri.